2012/10/01 22:00:42
督促されてませんか?!
年間2000億円の債権を回収する督促OLのサバイバルな日常! 1時間60本ノルマの電話をすれば、怒鳴られ、脅され、泣き落とされ。
【内容情報】(「BOOK」データベースより)
1時間60本ノルマの入金要請の電話をかければ、お客さまからの罵声、怒声、脅しのオンパレード…。人見知りで話しベタで気弱なOLが、年間2000億円の債権を回収するまで。超ストレスフルな仕事の乗り越え方。
【目次】(「BOOK」データベースより)
01 ここは強制収容所?/02 “ブラック部署”の紅一点!/03 ストーカー疑惑と襲撃予告/04 謎の奇病に襲われる…/05 自分の身は自分で守る/06 N本、大抜擢される/07 自尊心を埋める/08 濃すぎる人間修行/09 センパイ武勇伝/10 合コンサバイバル/11 仕事からもらった武器と盾
【著者情報】(「BOOK」データベースより)
榎本まみ(エノモトマミ)
新卒で信販会社に入社し支払延滞顧客への督促を行うコールセンターに配属される。多重債務者や支払困難顧客からお金を回収する日々の中、心を病んで次々と辞めていく同僚を見て一念発起。言い負かされず回収できる独自のメソッドを開発、クレジットカードの回収部門にて300人のオペレーターを指示し年間2000億円の債権を回収。督促業務の地位向上を目指して活動。現在も某金融機関にて督促中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
アナタの『おうち時間』支えます!
「ここでコッソリ、小銭を♪」
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【内容情報】(「BOOK」データベースより)
1時間60本ノルマの入金要請の電話をかければ、お客さまからの罵声、怒声、脅しのオンパレード…。人見知りで話しベタで気弱なOLが、年間2000億円の債権を回収するまで。超ストレスフルな仕事の乗り越え方。
【目次】(「BOOK」データベースより)
01 ここは強制収容所?/02 “ブラック部署”の紅一点!/03 ストーカー疑惑と襲撃予告/04 謎の奇病に襲われる…/05 自分の身は自分で守る/06 N本、大抜擢される/07 自尊心を埋める/08 濃すぎる人間修行/09 センパイ武勇伝/10 合コンサバイバル/11 仕事からもらった武器と盾
【著者情報】(「BOOK」データベースより)
榎本まみ(エノモトマミ)
新卒で信販会社に入社し支払延滞顧客への督促を行うコールセンターに配属される。多重債務者や支払困難顧客からお金を回収する日々の中、心を病んで次々と辞めていく同僚を見て一念発起。言い負かされず回収できる独自のメソッドを開発、クレジットカードの回収部門にて300人のオペレーターを指示し年間2000億円の債権を回収。督促業務の地位向上を目指して活動。現在も某金融機関にて督促中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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