私も、面白く拝見しました！


スチュワーデスさん、、、もといCAの方々って、日々ドラマティックなんだなぁって痛感しました（笑）。

でも、すんごい、ええ出会いがたくさん。

【送料無料】チャンスをつかむ雑談力 [ 三枝理枝子 ] 価格：1,365円（税込、送料別）

NA元CAが空の上で学んだ、心と心をつなぐコミュニケーション。
ビジネスで、ご近所付き合いで、家族や友人と……雑談が必要とされる場面は日常生活にあふれています。
それを気まずい時間にするのか、楽しい時間にするのかはあなたしだい。
雑談力を磨けば、有意義な情報、そして心地よさを得ることも与えることもできます。
本書は、ANAの元CAが、子供からVIPまでさまざまな人との会話を通して学んだ雑談のコツを、
22の実話エピソードをもとにわかりやすく説きます。
話してすぐに相手の心を和ませ、感じがいい人だなと思わせるには？ 途切れることなく会話を続けるには？
たんなるその場しのぎではない、心と心をつなぐ雑談とは？
現在、ANAグループをはじめ多くの企業で接遇やコミュニケーションを指導する著者による雑談の極意。

【内容情報】（「BOOK」データベースより）
ＡＮＡ元ＣＡが空の上で学んだ心と心をつなぐコミュニケーション。ベストセラー『空の上で本当にあった心温まる物語』の著者が説く、実践的対話術。

【目次】（「BOOK」データベースより）
第１章　雑談でビジネス力を上げるーおもてなしの心さえあれば（「好きな飲み物」雑談はどう始める？／「レジはこの人に」雑談でファンづくり　ほか）／第２章　雑談で人生を変えるー最高の出会いはいつも雑談から（「お寿司屋さんで」食事中は最高の雑談タイム／「相合傘」見知らぬ人に声をかける　ほか）／第３章　戦略的雑談ー仕掛ける雑談で思いをかなえる（「社長の交渉術」本題は１０％だけ／「就職面接」内定を勝ち取る　ほか）／第４章　達人に学ぶワンランク上の雑談ー人とつながる術がわかる（「ジョークで友達づくり」気が緩んだ状態が理想的／「エレベーターで」心地よい挨拶　ほか）

【著者情報】（「BOOK」データベースより）
三枝理枝子（サエグサリエコ）
ＡＮＡ元ＣＡ／作法家。青山学院大学文学部英米文学科卒業、ＡＮＡ（全日本空輸株式会社）入社後、国内線、国際線チーフパーサーを務める。ＶＩＰ（皇室、総理、国賓）フライトの乗務ほか、実機の新入客室乗務員訓練のインストラクター、業務要領プロジェクトメンバーに選ばれるなど、幅広く活躍後、退職。現在は「思いやり・笑顔・感動で心を豊かに！！」を理念に（株）ストロークジャパン代表として「心を動かすおもてなし」「一日一人のファンをつくる極意」「魅力的な大人になるには」等の講演活動や、企業のＣＳコンサルティング指導に携わり、グローバルなエグゼクティブ作法を伝承する作法家として活動している。また、ＡＮＡラーニング（株）研修事業部講師としてＡＮＡグループをはじめ、多くの一般企業や学校等で接遇力やコミュニケーション能力向上のための人材開発に関する研修を行っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）


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